纽约数字营销免费培训营销资金精准触达用户？随着“618”购物节脚步临近，电商企业正积极准备大量消费券、满减等补贴冲刺业绩的同时，也面临着来自黑灰产入侵的威胁。
1、平台GMV与客诉问题成正比例增长
据调查发现，2022年618期间全国网络消费投诉问题类型排名前三的依次为：退款问题（28.72%）、网络欺诈（7.97%）、发货问题（7.67%）。可见安全问题已逐渐成为影响电商销售额的因素之一。
2、电商行业面临严峻信息安全和风控风险，亟需营运一体化的解决方案
电商行业的快速发展，衍生出更多相关黑产，常见的有索要好评返现、威胁改价、差评敲诈、发钓鱼链接或二维码欺诈、攻击商家客服、客服差评师等，影响着商家的信息安全和经营风控安全。在严峻的威胁挑战之下，企业可以从两方面着手提升安全风控能力：
在信息安全方面，可通过订单全链路加密保护和技术反爬等措施，保障消费者隐私信息安全；同时，积极配合有关部门，对损害消费者信息安全的违法行为进行打击。
在经营风控方面，可通过实名制认证、清除虚假账号等措施加强账号安全风控；上线风控产品，保障商家安全经营，并针对职业作恶，部署管控打击策略，化“被动”安全为“主动”安全。
在这一背景下，电商行业风控更需建立“营运一体化”的解决流程，持续为企业业务风控保驾护航，保障企业营销活动在用户注册、用户登录、活动营销、交易支付以及社区运营方面的全线安全，让“羊毛党”无从“薅”起。
3、平台逐渐成为电商竞争力一部分，未来风控安全趋向多方部署
随着电商行业趋向成熟，平台从单一属性的平台发展成为更具内容化、社交化、电商化的融合平台，并成为企业竞争力的一部分。当平台引入更多服务内容时，安全暴露面也随之扩大，电商企业在模式变革之下需要投入更多精力来保障业务安全，平台自身也有责任去完善风控服务，帮助商家稳定运营。未来，电商风控安全将趋向多方共同部署，并围绕数据、模型、产品、策略、系统、监控六大方面进行全方位的风控能力提升。
1、多种业务场景吸引黑产注意，假冒、违规内容等乱象增生
近年来，直播电商、私域电商等各类业务模式的出现，为企业拓展营销渠道的同时，也给黑灰产带来了“施展身手”之处，他们基于多种业务场景、营销各个环节有针对性地攫取利益，企业原本投入到消费者身上的营销资金不仅没能实现获客转化，还白白遭受损失。例如：
在拉新裂变场景中，黑灰产会通过“邀请”虚假用户，白嫖营销资源。
在电商直播场景中，内容电商分享优质内容促进用户购买时，其内容制作及用户互动环节，会产生恶意违规内容，给平台带来合规问题。
在一物一码场景中，企业通过为产品赋予二维码，建立与用户的链接，而黑灰产则开发自动化工具薅取营销红包，制造假货假码仿冒产品。
在私域电商场景中，小程序成为重要载体，但不当的开发依然会产生接口数据泄露等隐患。
2、营运一体化业务风控体系，帮助搭建起业务“防护罩”
面对多样式、无处不在、不断升级进化的黑灰产攻击，业务风控建设理应是“营销+运营”风控建设，最好是“营运一体化的”，企业可以搭建风控引擎防御黑灰产作恶，并建立内容安全防护和品牌保护体系，将实际业务场景与风控防护紧密联系起来，搭建更贴合实际、更符合落地标准的业务防护体系。
针对企业营销风控难题，腾讯安全拥有四大核心优势，能够帮助企业解决各业务场景中面临的黑灰产攻击。
第一，生态优势。腾讯20年风控实战沉淀，拥有海量的风控特征和丰富的黑灰产对抗经验，联动腾讯云生态及微信生态，已为上百家客户提供风控服务。
第二，精准风控。融合数十种人工智能算法技术构建综合风控体系，避免单一模型误判，以保障高准确率、高召回率，可结合业务场景制定规则策略，实现精准风控。
第三，便捷快速。提供轻量级的API服务接口，接入方便快捷；毫秒级响应，快速返回风控结果，以实现实时风控。
第四，服务稳定。依托腾讯云的先进架构，支持高并发业务场景，提供日常运营及专项运营服务，稳定高可用。