2023社交媒体免费培训别让搜索框限制了你的思考.在相当长的时间内,谷歌和百度定义了人们对搜索的想象:搜索框是人机交互的起点,用户产生明确需求后在其中输入关键词。
对搜索营销来说,这个想象包含两层信息:首先,商家争夺用户已经产生的需求;其次,对于需求的争夺发生在搜索框这个狭窄空间,并以争夺关键词的形式存在。在这一背景下,搜索营销天然被视为防御性的营销手段:因为担心已有需求被竞品截流,品牌不得不在搜索上花钱。
2021年,两位学者经过严密的数据分析后指出:「竞品窃取流量的成本与品牌捍卫流量的代价一样高。」这个结论讲的是,传统搜索广告正在成为一种「税」,原本的免费流量却需要企业额外支出成本。
显然,这并非理想状态。好的广告形式,应该实现平台和商家等多方共赢。
所以,或许需要突破形式限制,回归本质重新理解搜索营销的价值:它的重点不是用户的搜索行为,而是对于消费者高转化心智的激发和承接。
CNNIC在2022年8月的报告中,专门提到应用内搜索用户数量持续增长。所谓「应用内搜索」,可以理解为在传统搜索引擎之外发生的搜索行为。尤其是在年轻人中,抖音、微信、小红书和知乎正在分担搜索的职责。
之所以出现这种情况,是因为搜索行为的发生机制有了新变化:过去,搜索由需求促发,并由超链满足;而现在,搜索由内容促发,并由内容满足。由此,那些内容生态完整的平台更容易获得青睐,它们的内容不仅能激发搜索需求,也成为响应需求的一环。
在搜索量增大的同时,用户搜索的对象也在变化:以抖音为例,2019年,68%的搜索是搜索账号;2021年,搜内容的比例上升到65%;到了2022年,用户不仅搜账号和搜内容,也开始搜商品和搜服务。这意味着,搜索出现的场景和扮演的角色日益多元。
随着搜索活力的迸发,它在短视频生态中的独特价值也开始凸显:以往,平台依靠技术猜测用户兴趣,但猜测并不必然代表用户真正的所思所想;搜索补齐了这一维度,不管是在搜索框中输入词条,还是点击评论区顶部的小蓝词,这些主动发起的行为都表明了用户更强烈的心智。